
Гарантійні спори: Hyundai відмовляє в покритті ремонту для власника Elantra N
— 03.10.2024 / 14:35У Канаді розгорілася суперечка між власником автомобіля Hyundai Elantra N 2022 року та виробником, який відмовив у гарантійному ремонті, вважаючи, що власник завдав шкоди двигуну. Крістіан Мацорос з Онтаріо зіткнувся з серйозною проблемою, коли його автомобіль вийшов з ладу на пробігу 46 000 км. За словами Мацороса, двигун просто зупинився під час руху, і його ремонт оцінили в 10 000 канадських доларів (приблизно 7 400 доларів США).
Після інциденту, що трапився в червні цього року, Мацорос звернувся до спільноти власників Hyundai N у Facebook, намагаючись знайти допомогу для вирішення проблеми. Однак дилер виявився неготовим надати новий двигун, незважаючи на те, що автомобіль ще був на гарантії.
Hyundai обґрунтував свою відмову в покритті ремонту, посилаючись на дані з блоку управління двигуном (ECU), які, за словами представника компанії, свідчать про перевищення обертів, що призвело до механічної несправності. Компанія наголосила, що гарантія поширюється лише на дефекти матеріалів за нормальних умов експлуатації, а не на пошкодження, спричинені неправильним використанням.
Цікаво, що Мацорос стверджує, що інцидент стався не під час активного спортивного водіння, а коли він просто їхав додому. Він вибрав Elantra N через її продуктивність та надійність, плануючи використовувати автомобіль для трекових заїздів. Однак, нині йому доводиться шукати вихід із ситуації, коли, за його словами, надія на гарантійне покриття виявилася марною.