
Водії знаходять нову автомобільну техніку «дратівливою», опубліковані результати дослідження
— 29.08.2024 / 22:17Автовиробники продовжують оснащувати свої моделі новітніми технологічними функціями, прагнучи конкурувати з такими лідерами, як Tesla. Однак, за даними останнього дослідження J.D. Power, ці інновації не завжди знаходять відгук у споживачів. Дослідження, яке охопило понад 82 000 водіїв автомобілів 2024 року випуску, виявило, що багато технологічних нововведень викликають роздратування у користувачів і не відповідають їхнім очікуванням.
Зокрема, дослідження показало, що водії часто негативно ставляться до систем, які сприймаються як надмірно складні або малокорисні. Наприклад, системи утримання в смузі та інформаційно-розважальні екрани часто критикуються за незручність у використанні. Крім того, пасажирські екрани, які можна знайти в таких автомобілях, як Porsche Taycan та Jeep Grand Cherokee, не користуються популярністю через рідкісне використання.
Особливою несподіванкою стало негативне ставлення до систем автономного керування на автомагістралях, таких як Super Cruise від General Motors і BlueCruise від Ford. Споживачі не бачать у них значної переваги порівняно зі звичайними системами допомоги водієві. Незважаючи на можливість зняти руки з керма під час тривалих поїздок, ці системи не стали популярними серед водіїв.
Однак деякі функції дійсно отримують позитивні відгуки. Наприклад, інтелектуальний клімат-контроль, який автоматично регулює температуру в салоні залежно від сонячної активності, став однією з найулюбленіших нових технологій. Експерти прогнозують, що такі функції на основі штучного інтелекту будуть ставати все більш популярними.
Згідно з дослідженням, найвищі оцінки за інновації отримали Tesla, Rivian і Genesis. Однак Tesla, Rivian та Polestar не увійшли до офіційного рейтингу через відсутність повних реєстраційних даних. Незважаючи на деякі недоліки, експерти вважають, що з часом сприйняття нових технологій серед водіїв покращиться, коли вони стануть більш звичними та надійними.