Автомобільний інформаційний портал

• Чоловік купив новий Tonale, але досі не отримав його навіть через два місяці.
• Alfa Romeo відкликала понад 8 000 автомобілів Tonale через проблему з безпекою задньої камери.
• Автомобіль мрії покупця простоює на стоянці дилера з кінця квітня.

Мрія, що застрягла на стоянці: покупець чекає на свій Alfa Romeo Tonale вже два місяці

Купівля мрії перетворилась на розчарування
Купити новий автомобіль – це завжди радість і важливий крок. Ще більше радості, коли це авто, про яке мріяв багато років. Але уявіть собі розчарування, коли машину куплено, а забрати її не можна. Саме так сталося з одним покупцем Alfa Romeo Tonale, який вже два місяці не може сісти за кермо свого нового авто.

Все почалось з відкликання
Історію покупець розповів на Reddit. Він підписав документи на Tonale 26 квітня. Але перед цим, кілька днів раніше, Alfa Romeo оголосила про відкликання 8 122 автомобілів цієї моделі через проблему із задньою камерою.

Дізнавшись про відкликання в інтернеті, чоловік звернувся до дилера. Там підтвердили, що не можуть видати авто, поки діє офіційна кампанія з безпеки. З того часу автомобіль стоїть на стоянці.

Авто мрії стало проблемою
Для покупця ця марка автомобіля була справжньою мрією. Але тепер ситуація більше схожа на кошмар. До того ж за додаткові послуги, як-от керамічне покриття та повна хімчистка, вже сплачено, але їх також не зробили.

Виглядає, що дилер не планує видавати машину найближчим часом. Це не дивно, адже сама Alfa Romeo тоді ще не мала готового рішення для усунення проблеми.

Поки що залишається тільки чекати
От так покупка мрії перетворилася на довге очікування. Чоловік вже понад два місяці не може сісти за кермо свого нового Tonale, а автомобіль продовжує стояти на стоянці дилера без руху.

Рада з Reddit і трохи надії

На щастя для покупця, багато користувачів Reddit дали йому корисні поради. Хтось написав: «Я б дзвонив щодня і не давав їм спокою». Інший радив: «Подзвони прямо в Alfa або Stellantis».

Ця наполегливість почала давати результати. Покупець повідомив, що вже 24-го отримає підмінний автомобіль від дилера. Крім того, він звернувся до головного офісу компанії.

Що варто перевірити перед підписом

Ця історія – хороший урок для всіх нас. Підписувати договір на авто, яке підпало під відкликання, потрібно дуже обережно.

Ситуація була б іншою, якби Alfa Romeo мала вже готове розв’язання проблеми. Тоді можна було б дізнатися про наявність запчастин і строки ремонту. А так власник опинився у ситуації, коли залишається тільки чекати.

Поки що йому доведеться кататися на машині від дилера. Можливо, це трохи компенсує розчарування…