Автомобільний інформаційний портал

• BMW відкликає понад 70 000 електромобілів моделей 2022–2025 років через програмну помилку, яка може спричинити втрату потужності під час руху.
• До відкликання входять 35 414 одиниць i4, 25 280 одиниць iX, 5 484 одиниці i7 та 4 674 одиниці i5.
• BMW виправить програмне забезпечення або в авторизованому сервісному центрі, або через оновлення по повітрю (over-the-air).

BMW відкликає понад 70 тисяч електромобілів через проблему з програмним забезпеченням

Компанія BMW оголосила про відкликання кількох моделей електромобілів через помилку у програмному забезпеченні електродвигуна. Ця несправність може призвести до втрати потужності автомобіля, навіть під час руху.

Які автомобілі підпадають під відкликання?

Відкликанню підлягають електромобілі BMW моделей 2022–2025 років випуску. Загалом це понад 70 тисяч авто, зокрема моделі i4, iX, i7 та i5. Саме у цих машинах знайдено проблему, що може вплинути на їхню роботу.

В чому полягає проблема?

У документах Національного управління безпеки дорожнього руху США (NHTSA) йдеться про помилку у програмному забезпеченні електродвигуна. Через цю помилку автомобіль може раптово втратити потужність. Це може створити небезпечні ситуації на дорозі, особливо якщо машина рухається з великою швидкістю.

Як BMW виправлятиме проблему?

Виробник запевняє, що проблему можна усунути за допомогою оновлення програмного забезпечення. Це можна зробити або в авторизованому сервісному центрі BMW, або дистанційно — через оновлення “по повітрю” (over-the-air). Такий спосіб дозволяє швидко і безпечно оновити автомобіль без необхідності приїжджати до сервісу.

Що робити власникам електромобілів BMW?

Власникам цих моделей рекомендується звернутися до офіційних дилерів або слідкувати за повідомленнями від BMW про можливість оновлення програмного забезпечення. Вчасне усунення проблеми допоможе уникнути несподіваних збоїв під час руху.

BMW продовжує працювати над безпекою своїх електромобілів та закликає власників уважно ставитись до оголошень про відкликання та оновлення. Безпека на дорозі — найважливіша.

Які моделі підпадають під відкликання?
Найбільше постраждала модель BMW i4 — під відкликання потрапило 35 414 авто, випущених у 2022–2025 роках. Також серед відкликаних — 25 280 кросоверів BMW iX моделей 2022–2024 років, 5 484 седани i7 2023–2024 років і 4 674 седани i5 2024 року випуску.

Згідно з оцінками Національного управління безпеки дорожнього руху США (NHTSA), помилка торкається приблизно 0,1% усіх цих автомобілів.

В чому суть проблеми?
У документах NHTSA зазначено, що через помилку програмного забезпечення електродвигуна може неправильно спрацювати система високовольтного живлення. Програма помилково виявляє так званий “стан подвійної ізоляції” і через це автоматично відключає високовольтну систему. Це призводить до втрати потужності автомобіля.

Перед відключенням на панелі приладів з’являється червоне попередження з символом і повідомленням приблизно за 15–20 секунд до втрати потужності.

Чи впливає це на керованість автомобіля?
NHTSA повідомляє, що підсилювач керма та гальмівна система не постраждають від відключення високовольтної системи. Проте, якщо це станеться під час руху, існує ризик підвищення ймовірності аварії.

Як визначали, які автомобілі відкликати?
Для визначення конкретних моделей і років випуску, що підпадають під відкликання, спеціалісти NHTSA проаналізували інформацію про складання автомобілів та дані виробників комплектуючих.

Що робити власникам?
BMW пропонує оновити програмне забезпечення, щоб усунути проблему. Оновлення можна провести в офіційних сервісних центрах або дистанційно через оновлення “по повітрю” (over-the-air).

Власникам автомобілів цих моделей рекомендується якомога швидше звернутися до дилерів або слідкувати за повідомленнями BMW, щоб забезпечити безпеку свого авто.

Розслідування проблеми з електродвигунами BMW розпочалося після звернень до гарантійного сервісу

У 2021–2022 роках BMW отримала низку гарантійних звернень, пов’язаних із роботою електродвигунів. Після додаткових перевірок у 2023–2024 роках фахівці виявили, що програмне забезпечення автомобіля не може чітко визначити, чи справді виникла подвійна ізоляція, яка потребує вимкнення високовольтної системи, або це лише одноразова ізоляція. Через це система помилково відключає живлення, щоб уникнути ризику ураження електричним струмом, йдеться в документах Національного управління безпеки дорожнього руху США (NHTSA).

Відкликання автомобілів та оновлення ПЗ
BMW прийняла рішення про добровільне відкликання електромобілів 6 червня. За інформацією автовиробника, до сервісних центрів надійшло близько 43 звернень через відключення електродвигунів на швидкості понад 32 км/год (20 миль/год). При цьому про ДТП чи травми, пов’язані з цією проблемою, не повідомлялося.

Щоб усунути проблему, BMW оновить програмне забезпечення електродвигуна у постраждалих автомобілях. Оновлення можна зробити як у дилерських центрах, так і дистанційно — через over-the-air оновлення.

Інструкції для власників авто
Власники авто, які підпадають під відкликання, отримають листи до 5 серпня з детальними інструкціями. У листі буде запропоновано відвідати дилерський центр або скористатися можливістю оновити програмне забезпечення безпосередньо по повітрю.

Поки що всі охочі можуть перевірити, чи підпадає їхній автомобіль під відкликання, на офіційному сайті NHTSA.

BMW закликає власників електромобілів уважно стежити за оновленнями, щоб своєчасно усунути проблему та забезпечити безпеку на дорозі.