Ford продовжує боротьбу з численними відкликаннями своїх автомобілів у 2024 році та оголосила про зміни в управлінні, щоб покращити якість продукції. До кінця року компанія вже випередила усіх інших автовиробників у США за кількістю відкликаних машин — загалом 62. Зміни в менеджменті включатимуть призначення нового керівника відділу якості, який замінить Джима Баумбіка. Баумбік тепер очолить команду, що займається розробкою автомобільних програм, включаючи електричні автомобілі.
Компанія також зосереджена на скороченні витрат на гарантії, які в 2024 році зросли на 800 мільйонів доларів порівняно з попереднім роком. Це пов’язано з численними проблемами у транспортних засобах, випущених до 2021 року. У зв’язку з цим Ford планує ефективніше управляти якістю своєї продукції та знижувати непотрібні витрати.
Протягом останніх чотирьох років компанія змінила свою виробничу практику і збільшила кількість співробітників, які займаються виявленням безпекових проблем, зокрема через відкликання. Джим Фарлі, генеральний директор Ford, зазначив, що після трьох років активної роботи над удосконаленням якості компанія готова показати реальні результати, які принесуть користь клієнтам і бізнесу.
На додаток до численних відкликань, в листопаді Ford зіткнулася з особливими труднощами: компанія була оштрафована Національною адміністрацією безпеки дорожнього руху (NHTSA) на 165 мільйонів доларів через невчасне відкликання близько 620 000 автомобілів, у яких була виявлена несправність в камері заднього виду.
Зміни в управлінні якості повинні набрати чинності на початку 2025 року. Ford сподівається, що ці кроки дозволять компанії досягти кращих результатів у створенні надійних та якісних автомобілів для своїх клієнтів.
