Европротокол в «Дии»: что уже работает и кому он пока не подойдёт

Коротко: с 8 октября европротокол после мелкого ДТП можно полностью оформить в приложении «Дия»: оба водителя подписывают его электронной подписью, и документ сам поступает в МТСБУ, а оттуда — страховщикам. Правила самого европротокола не изменились: два авто, без пострадавших, оба водителя трезвые, имеют действующую автогражданку и одинаково видят обстоятельства аварии.

Что решено

Услугу запустили Минцифры вместе с МТСБУ и компанией «Визиком», нововведение также анонсировали МВД и Национальная полиция. Найти её можно в приложении: «Сервисы» → «Водителю» → «Европротокол». Данные о водителе, авто и полисе приложение подтягивает из государственных реестров, так что вручную их вводить не нужно. Порядок такой:

• один водитель запускает услугу и приглашает второго через QR-код или ссылку;
• вместе выбирают обстоятельства ДТП, добавляют фото повреждений, схему, дату, время и адрес;
• оба проверяют данные и подписывают документ электронной подписью;
• Приложение передаёт европротокол в МТСБУ, а бюро — страховым компаниям.

Первый заместитель министра цифровой трансформации Валерия Коваль пояснила в эфире ICTV, что заявление на страховое возмещение можно подать там же сразу после оформления протокола.

Что осталось как было

Условия европротокола определяет закон об автогражданке, и «Дия» их не расширила. Онлайн-оформление не подойдёт, если:

• есть пострадавшие или погибшие;
• в аварии больше двух авто или это наезд на столб либо ограждение;
• повреждено другое имущество;
• кто-то из водителей нетрезв;
• у одного из участников нет действующего полиса;
• водители не могут договориться, кто виноват.

Во всех этих случаях нужно вызывать полицию. Бумажный бланк и сайт МТСБУ dtp.mtsbu.ua тоже работают. Бумажный европротокол, по правилам МТСБУ, нужно подать страховщикам обеих сторон в течение трёх дней.

Лимит выплаты тоже не изменился. Отдельный лимит 80 тыс. грн для европротокола отменили ещё с 1 января 2025 года. Теперь возмещение ограничено страховой суммой по имуществу в полисе виновника — для договоров 2025 года это 250 тыс. грн, а для старых полисов действует сумма, указанная в договоре.

Что выясняется на практике

Чаще всего оформление онлайн будет останавливать не сама авария, а документы. Обоим водителям нужны цифровой паспорт (ID-карта, загранпаспорт или вид на жительство), верифицированный РНУКПН, водительское удостоверение и техпаспорт в приложении. По словам Валерии Коваль, удостоверения старого образца, которые не отображаются в приложении, для этой услуги не подойдут. Без стабильного интернета подписать протокол тоже не удастся. Коваль советует в таком случае дождаться связи, а проблемные случаи служба поддержки будет рассматривать отдельно.

Что это меняет для вас

Европротокол уже стал основным способом урегулирования: за семь месяцев 2026 года по нему оплатили 52,1% требований по автогражданке, а средняя выплата выросла до 43,5 тыс. грн (подробнее — в нашем разборе статистики МТСБУ). Сервис убирает две самые частые проблемы бумажного бланка: ошибки в номере полиса или данных авто и пропущенный трёхдневный срок подачи.

Совет редакции: проверьте уже сейчас, есть ли в вашем приложении водительское удостоверение, техпаспорт и работает ли Дия.Подпись. У места ДТП выяснять это неудобно. И несмотря на новый сервис, держите в бардачке бумажный бланк: он пригодится, если у другого водителя старое удостоверение или нет связи.

Источники: Дебет-Кредит — как оформить европротокол в «Дии»; ФАКТЫ ICTV — Валерия Коваль о европротоколе в «Дии»; МТСБУ — европротокол после обновления законодательства. Фото: Alex Blokha (CC BY-SA 4.0), Wikimedia Commons.