«Дія» відхилила продаж авто? 5 питань про те, що робити далі

Автор: Ігор Щербина

Коротко: статус «Відхилено» в «Дії» означає лише те, що автоматична перевірка не пропустила саме онлайн-угоду. Причину не назвуть ні в чаті, ні телефоном — її з’ясовують у сервісному центрі МВС, куди треба прийти продавцю й покупцю разом. Повторювати заявку має сенс, лише якщо ви знайшли й виправили конкретну помилку.

Продаж авто через «Дію» став звичною послугою, але й відмов вистачає. Інститут досліджень авторинку 14 жовтня зібрав найчастіші причини, а Головний сервісний центр МВС раніше пояснював, як діяти. Ми звели все до п’яти питань.

1. Чому «Дія» відхилила угоду і чи можна дізнатися причину в чаті?

Перед укладенням договору авто, продавця й покупця автоматично перевіряють за державними реєстрами. Якщо машина в розшуку, під арештом або щодо власника є обмеження, угоду не схвалять. ГСЦ МВС прямо радить не телефонувати в контакт-центр і не писати в чат: оператори не мають технічної можливості побачити причину, бо кожен випадок потребує перевірки персональних даних у кількох реєстрах.

2. Які авто через «Дію» продати взагалі не вийде?

Онлайн фізособи можуть переоформити лише легковий автомобіль, мотоцикл або мопед — і лише перший продаж транспортного засобу відповідного типу за календарний рік. Пояснення просте: за статтею 173 Податкового кодексу такий перший продаж не оподатковується, а за другий і наступні треба платити податки, тож їх оформлюють тільки особисто в сервісному центрі. Так само офлайн переоформлюють вантажівки, автобуси, причепи й напівпричепи.

3. Що перевірити, перш ніж подавати заявку знову?

• У застосунку продавця відображаються ID-картка, закордонний паспорт або посвідка на проживання, податковий номер і свідоцтво про реєстрацію авто.
• Це справді перший продаж легковика (мотоцикла, мопеда) у поточному році.
• Пластикове свідоцтво, якщо воно було, не втрачене й не пошкоджене, а персональні дані в документах і реєстрах збігаються.
• Обидві сторони заздалегідь активували «Дія.Підпис», оновили застосунок, а попередня заявка закрита.

4. Коли нові спроби — марна трата часу?

Якщо умови послуги виконані, а «Дія» знову відмовляє, найімовірніше, проблема в реєстрах. За поясненням МВС, у перереєстрації відмовляють, коли авто в розшуку чи під арештом, у реєстрі є заборона на відчуження, номери агрегатів знищені або мають ознаки підробки, документи містять невідповідності, свідоцтво втрачене або машина є речовим доказом у кримінальному провадженні. Інститут досліджень авторинку додає до переліку відкрите виконавче провадження щодо продавця. Такі перешкоди «обійти» неможливо — їх спершу треба зняти.

5. Що взяти в сервісний центр і скільки це коштує?

Продавець і покупець мають прийти особисто або через представника з нотаріальною довіреністю. Потрібні паспорт чи ID-картка з даними про місце проживання, податковий номер, за потреби — висновок експертного дослідження; договір купівлі-продажу оформлять просто в ТСЦ. Адміністратор перевірить реєстри й скаже, яке обмеження виявили. За даними МВС, перереєстрація коштує близько 1 306 гривень — у цю суму входять адмінпослуга, бланк свідоцтва й номерний знак.

Порада редакції: перед візитом зробіть знімок екрана з відмовою і запишіться в ТСЦ через офіційні сервіси МВС — так ви не втратите день у черзі. А якщо продаєте вже друге авто за рік, одразу плануйте похід у сервісний центр і податки. Що в цьому питанні може змінитися з 2027 року, ми пояснювали в матеріалі «Продали авто, якому менше пів року, — 18% податку навіть за перший продаж».

Джерела: ГСЦ МВС — Відмова в застосунку «Дія»: зверніться до сервісного центру МВС; ГСЦ МВС — Які транспортні засоби можна продати через Дію?; ГСЦ МВС — Перереєстрація авто: кому та чому можуть відмовити; Інститут досліджень авторинку — Не вдалося продати авто через «Дію»: основні причини відмови. Фото: Mitte27 (CC BY-SA 4.0), Wikimedia Commons.